파이널판타지16 카카오페이 프로모션 적립급 미지급 고객센터 문의 결과

 

2023년 6월 6일부터 21일 사이에

플레이스테이션 스토어에서

카카오페이로 7만원 이상 결제 시

3천원 포인트 적립해 주는

이벤트가 있었는데

 

7월 10일경 적립된다는

안내 페이지 주의사항과 다르게

7월 14일 현재도 지급되지 않은 상태다

 

 

1차로

플레이스테이션 고객센터에 문의한 결과

카카오페이에서 진행한 이벤트라

"카카오페이 측에 문의를 해야 한다"고 답변을 받았다

 

그래서 재차

카카오페이 측에 문의한 결과

아직 지급되지 않은 것이 맞으며

조만간 리워드 지급 및 개별 안내가 있을 것이라고 답변을 받았다

 

 

+ 2023년 10월 5일 추가

이의 제기에 따라 9월 1일자로

7만 원 이상 구매를 완료한 구매자 전원에게 카카오 페이포인트 3000P가 일괄 지급된 것으로 확인된다

 

카카오페이머니가 아니라 페이포인트이니 구분하여 확인하자

 

● 보유 페이포인트 확인 방법

 

1) 카카오톡 하단 오른쪽 점 3개 메뉴 클릭

 

2) 지갑 > pay 메뉴 클릭

 

3) 혜택 > 페이포인트 확인

 

 

+ 2023년 8월 4일 추가

한참 기다려도 적립금을 지급받지 못해

추가 문의하였는데

해당 이벤트는

예산 소진으로 인해

6월 10일에 조기 종료되었다고 한다

 

그 해명대로라면 

카카오페이는

지급할 능력도 없으면서

일정만 길게 잡아놨고

 

플레이스테이션에서는

6월 14일과 6월 19일에도 프로모션 메일을 보냈는데

이미 종료된 행사를 광고했단 말이 된다

 

두 업체의 책임 떠넘기기와

엉성한 일처리에 질려서

이후 비슷한 행사가 있을 경우 참여하지 않을 생각이다